ラクマのトラブルに関連するブログ記事まとめ
このページでは、ラクマを利用するうえで知っておかないと何か起きた時に困るようなトラブルに関連するブログ記事が一覧表示されています。
トラブルを未然に防ぐためには、まずラクマのルールに掲載されている禁止行為リストを把握しておく必要があります。
また、ラクマのルールを十分に理解したうえで利用していても、取引相手とのちょっとした行き違いや価値観の違いによってトラブルが発生することはあります。
そんな時に参考にしていただけるような記事をこの「トラブル」というカテゴリではまとめています。
とくにラクマでの取引に慣れていない初心者さんは、購入者さんであれ、出品者さんであれ、トラブルが発生すると焦って感情的になってしまいがちですよね?
もし自分がトラブルに巻き込まれた場合は、こちらのカテゴリに分類された数々のブログ記事から実際にあった事例や対処法などを参考にしていただけたらうれしい限りです。
購入者側に発生するトラブル
主にラクマで商品を購入する際に発生しやすいトラブルは、以下のようなものです。
- 商品が発送されない
- 商品が届かない
- 届いた商品が破損していた
- 返品対応に応じない出品者
- 説明を異なる商品が届いた
- ノークレーム・ノーリターンを押し付ける出品者
- 何の連絡もなく配送方法や発送日を変更する出品者
- 不当な評価
- 出品者と音信不通で連絡が取れない
- 梱包が雑で酷い状態だった
- 商品は届いたけど送料が不足していた
- 送料込みで出品されていた商品が着払いで届いた
- 発送元の住所・氏名を記載せずに発送してくる出品者
上記に該当するトラブルには、きちんと対処法があります。
こちらのブログでも取り上げているので、トラブル関連の記事を参考にしてみてください。
出品者側に発生するトラブル
主にラクマの出品者さん側に発生しやすいトラブルはこんな感じではないでしょうか?↓
- 支払いをしない購入者
- コメント欄での暴言やマナー違反
- 非常識な値下げ交渉をしてくる迷惑なユーザー
- 取引相手と連絡が取れない
- 悪質なクレーマー
- 不当な要求をしてくるユーザー
- 配送トラブル
- 購入者側の発送先住所の不備
- 受取通知と評価をしない購入者
- 理不尽な評価
ラクマの場合、どちらかというと購入者さんのほうが優位だったりします。
ちなみにトラブル防止のために商品説明文やプロフィールページにノークレーム・ノーリターン(NCNR)の記載があっても、出品者さんは返品に応じなければいけない場合も多かったりします、
何かと不利な立場になったりするので、ある程度の覚悟は必要かと思います。