トラブル

ラクマで購入申請が承認されない時はどうする?

投稿日:2018年4月9日 更新日:

ラクマでは「商品があったので購入申請したんだけど、全然、承認されない…」といったことがたまに起こります。

出品者さん側には、出品中の商品に購入申請が入ると通知が届くようになっているんですけどね…(通知をオフにしていたら届きませんが…)

購入者さん側としては、購入申請が承認されなければ代金の支払いはできません。

この場合、残念ながらこちらではどうしようもないので、ただひたすら出品者さんが購入申請を承認してくれるのを待つしかないのでしょうか?

ほしい商品が買いたくて買えない状況というのは困りますからね…。

購入申請の自動キャンセルとは?

ラクマの場合、商品ページに「すぐに購入可」と書かれていない商品については、基本的に購入申請ありと判断します。

「購入申請あり」で出品されている商品は、出品者さんが承認しなければ申請しても購入できません。

購入申請?
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購入申請してから丸一日、承認されずに待たされる…なんてことが起こっても別におかしくはないというわけです。

早くほしい商品ほど購入申請がなかなか承認されないと、待っている時間がとても長く感じたり、時にはイライラすることもあるでしょう。

しかし、こればかりは出品者さん次第なので、こちらとしては購入申請が承認されるまで待つしか術はありません。

購入申請の有効期限は、申請した翌日の23時59分です。

購入申請してから承認されないまま、翌日の23時59分を過ぎると自動キャンセルとなります。

自動キャンセルされてから再び、購入申請することも可能です。

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購入申請が出品者に無視されるのはどうして?

先ほども触れたようにラクマでは、商品の購入申請が承認されずにそのまま自動キャンセルとなることがありますが、はたしてこの場合、出品者さんは故意に申請を無視しているのでしょうか?

もちろん、中には購入申請を故意に無視する出品者さんもいるかも知れませんが、申請が入っていることに気づいていなかったり、自分がラクマに出品しているのを忘れている人もいるようです。

あとは、購入申請が入ったという通知は確認したけど、面倒臭がって対応を後回しにしたら、そのまま忘れてしまったとか…。

人それぞれ事情があったりもしますが、故意に購入申請を無視している出品者さんよりも、気づいていないケースもわりと多いということです。

世の中、ルーズな人って結構いますよね?

とくに出品されてからかなり月日が経過している商品は、ずっと放置されたままで管理されていない可能性も高いように思えます。

購入申請が承認されない場合の購入者側の対処法

ラクマでは購入申請がなかなか承認されない場合、購入者側でできる対処法は、コメント欄に「購入申請させていただきました!よろしくお願いします。」と書き込むことくらいです。

プッシュ通知をオフにしていなければ、出品者さんのスマホにコメントが書き込まれたという通知が届くので、もしかしたら気づいてくれるかも知れません。

ダメ元かも知れないですが、やってみると意外にも返信があったりして「あれ?購入申請は承認しなかったけど、コメントの返信は早いんだ…」と思うことも…。

先ほども書いたとおり、ラクマに出品されてからかなりの月日が経過している商品は、放置されたまま、きちんと管理されていないケースも多く、購入申請しても承認されない可能性が高いようです。

購入申請をする前に商品情報で、その商品が出品されてからどれくらい経っているのかをきちんと確認するようにしましょう。

ラクマに出品されてから月日が経っている商品

↑上記は半年以上前に出品された商品で、↓下記は出品されてからまだ1時間しか経っていない商品。

当たり前だけど出品されたばかりの商品ほど出品者さんのレスポンスも早いです。

ラクマに1時間前に出品された商品

また、購入申請してから翌日の23時59分を過ぎて自動キャンセルとなった場合は、ラクマのシステム的には再び購入申請することも可能ではありますが、出品者さん側で故意に申請を無視したり、拒否されたのであれば、購入申請が承認される可能背は低いと考えられます。

再び購入申請する前にコメントで「先日、購入申請させていただいたのですが、承認されずに自動キャンセルとなったようです。こちらの商品はまだ購入可能でしょうか?」と一言だけ書き込んで、出品者さんからの返信を待ったほうが良いでしょう。

その後、出品者さんから返信があれば、再度、購入申請すればOKですし、返信がなかったり、または書き込んだコメントが突然、削除された場合は、お互い気持ちよく取引を進めることが難しい可能性も考えられるため、あえて購入申請は見送ったほうが良いかも知れませんね…。

ラクマには様々な価値観を持ったユーザーさんがいるので、相性の悪いユーザーさんとは無理に取引しないほうが良かったりします。

あと、購入申請が承認されないからといって、暴言や誹謗中傷のコメントを書き込むようなことはトラブルの原因にもなるので絶対にやめましょう。

購入申請が承認されなくても、あまり神経質にならずに次のチャンスを探すのが健全です。

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