トラブル

ラクマのパスワードを忘れたら再設定すればOK!

ラクマのパスワードを忘れるとスマホを新しい機種に変更したときなどに困ったことが起こります。

ラクマにログインする際にはパスワードを入力する必要があるわけですが、ラクマの場合は一度アプリを立ち上げてログインしてしまえば、基本的にそのままログアウトすることはないので、パスワードを入力する機会が極端に少なかったりします。

しかし、スマホを新しい機種に変えた場合、あらためてラクマをインストールすることになるため、ログインする際にパスワードの入力が必要です。

こんな時、ラクマのパスワードを忘れてしまったら困りますよね?

…とは言っても、あらかじめパスワードを忘れたときの対処法がわかっていれば、何も焦る必要はありません。

ぜひ、この機会にパスワードを忘れても冷静に対処できるようになっておいてください。

パスワードを忘れるとどうなる?

パスワード

ラクマのパスワードを忘れると以下のようにいろいろと不便なことが起こります。

ラクマのパスワードを忘れるとどうなるか?

  • スマホを機種変更した際にラクマにログインできなくなる
  • ラクマを再インストールした際にログインできなくなる
  • パソコンからWeb版ラクマにログインできなくなる
  • 他の端末からラクマにログインできなくなる

上記を見ていただくとわかるとおり、パスワードを忘れるとラクマにログインできなくなります。

ひとつのスマホでラクマを利用しているときは、それほどパスワードを意識するも少なかったりするんですけど、パソコンや他の端末でも利用する場合は、パスワードを入力する機会が増えますからね。

あまり入力する機会がないとは言っても、パスワード管理はしっかりと行う必要があるということです。

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ラクマにログインした状態ならログイン情報の変更

ラクマにログインしている状態でパスワードを忘れていることに気がついたのであれば、「ログイン情報の変更」から早めにパスワードの再設定を行うようにしてください。

もしスマホが故障したり、アプリを再インストールした場合は、再度ラクマにログインしないといけませんからね。

ログイン情報の変更からパスワードを再設定する方法

ラクマにログインした状態であれば、マイページの設定からパスワードの再設定を行うことができます。

手順は以下のとおりです。

ログインした状態でラクマのパスワードを再設定する手順

  1. マイページより「設定」を選択
  2. 登録情報の設定画面から「ログイン情報の変更」を選択
  3. ログイン情報の変更画面を下までスクロールして「パスワードを忘れた方はこちら」をタップ
  4. 表示されているメールアドレスを確認したら「パスワード再設定のメールを送る」をタップ
  5. ラクマに登録しているメールアドレス宛てに届いたメール本文のURLをタップ
  6. パスワード再設定画面が表示されたら新しいパスワードを入力して「設定する」をタップ

ラクマにログインした状態であれば、上記の手順にしたがってパスワードを変更できます。

再設定が完了したら、次回のログインからは新しいパスワードを使用してください。

すでにパスワードを忘れてログインできない場合の対処法

ラクマのログイン画面でパスワードを忘れたことにはじめて気づいた場合は、ログイン画面でパスワードのリセットを行います。

パスワードのリセット画面でメールアドレスを入力すると、パスワードの再設定ができます。

くわしい手順は以下の記事と共通です。

ログインできない
どうすればいいのか?
ラクマにログインできないときはどうする?

ラクマを利用していて、ある日突然、ログインできなくなってしまったら困りますよね? もし出品中の商品が売れたとしても、ラクマにログインできなければ、その後の取引を進めることは困難です。 また、現在取引中 ...

上記の記事を参考にパスワードの再設定を行ってください。

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メールアドレスを忘れたらパスワードの再設定はできない?

ラクマのパスワードを再設定する際にはラクマに登録されているメールアドレスが必要です。

ラクマにログインした状態であれば、登録情報からメールアドレスの確認は可能ですが、すでにログインできない状態でパスワードの再設定を行うとなると、手動でメールアドレスを入力しなければいけません。

パスワードのリセット画面で入力するメールアドレスは、ラクマに登録されているアドレスというのが前提です。

ラクマでパスワード再設定のメールを送る画面

ラクマに登録されているメールアドレスを忘れてしまった場合、パスワードのリセット画面で正しいアドレスの入力が困難だったりします。

登録されていないメールアドレスを入力しても、パスワード再設定のメールは届きません。

テキトウなアドレスを入力しないようにご注意ください。

ラクマに登録したメールアドレスを忘れた場合は事務局にメールで問い合わせる

パスワードだけでなく、ラクマに登録したメールアドレスも同時に忘れてしまった場合は、パスワードの再設定ができないので、メールにてラクマ事務局に問い合わせる必要があります。

ただし、事務局に直接メールする際には以下の情報をしっかりと具体的に入力してください。

  • ご登録のメールアドレス:
  • 氏名:
  • ニックネーム:
  • 電話番号:
  • 表示されるエラー文言:
  • 操作手順:
  • 詳しいご状況:例)パスワードを忘れてしまってログインできない

ラクマ事務局のメールアドレスおよび直接問い合わせる方法は以下の記事でくわしく解説しています。

ラクマ事務局に直接メールで問い合わせる方法

上記のやり方でラクマ事務局に直接問い合わせて返信を待ちましょう。

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