ラクマはフリーマケットのアプリ版ということもあって、スマホひとつで誰でも比較的かんたんに買い物ができてしまいます。
そこには、フリマならではの値下げ交渉や出品者さんとのコメントでやり取りなど、楽天市場に代表されるネットショップで買い物するのとはまた違った特徴があります。
とりあえずラクマを始めたら、実際に何か商品を購入してみて一通りの流れを体験しておくと、自分が出品者になったときに購入者である取引相手の立場や状況がリアルにわかることでしょう。
ラクマで商品を購入する流れ
ラクマで商品を購入する際の流れをザックリとまとめてみました。
- ほしい商品を検索
- 商品ページで詳細（画像、価格、状態、サイズ、送料、発送元など）を確認
- 出品者さんのプロフィールや評価を確認
- 問題がなければ購入申請
- 購入手続きと商品代金の支払い
- 必要に応じて取引相手とメッセージで連絡を取る
- 商品が発送されて無事に届いたら中身を確認
- 受け取った商品に問題がなければ評価を投稿
- 取引完了
あらためてステップごとに分解すると、やや工程が多く感るかも知れませんが、実際に取引してみると意外にもかんたんだったりするのでご安心ください。
それでは、上記のステップについてひとつひとつ解説していきましょう。
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ほしい商品を検索
ラクマで商品を探すとき、トップページの新着を追うように見ていくのもありなんですが、ブランドやカテゴリから探したり、キーワードで検索したほうが早い場合が多いです。
ほしい商品は、いいねしたり、出品者さんをフォローしておいて、あとでゆっくり購入を検討することもできます。
…かといって、「ほしい！」と思ったその時に買わないと売り切れてしまう商品もあるので、その辺は気をつけましょう。
検索方法を極めるコツについては下記の記事でくわしく解説しています。
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ラクマの検索方法はこれだけ覚えればOK！
ラクマでほしい商品をいち早く見つけるためには、検索方法を極める必要があります。 検索方法を極めるといっても、何も難しいことはありません。 ポイントとしては、探している商品に適した検索方法をうまく使える ...
商品ページで詳細を確認
ラクマでほしい商品を見つけたら、まずは購入する前に商品ページを開いて以下の点についてよく確認します。
- 商品の画像
- 販売価格
- 送料込みかどうか？
- すぐに購入可 or 購入申請あり
- 商品情報（サイズ、詳しい状態など）
- 出品した日
- 商品の状態（新品か中古か？）
- 配送方法
- 配送日の目安
- 発送元の地域
商品タイトルと一枚目の画像だけで購入を判断すると、見落としがあったときにトラブルが発生する可能性があります。
商品画像は全部で3枚まで掲載できるので、すべてチェックしましょう。
ラクマに出品した日は商品情報の最後に記載されています。
上記の情報に関しては、商品ページでしっかりと確認してください。
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購入前に出品者のプロフィールと評価をチェック！
なぜ購入前に出品者さんのプロフィールを確認する必要があるのかというと、商品説明文には書いていない出品者さん自身の状況や取引におけるポリシーみたいなもの、購入する際の注意事項などが記載されている場合も多いからです。
相手のプロフィールを確認していなかったために、誤解や行き違いが生じる可能性もなきにしもあらずですからね。
トラブル回避のためにも出品者さんのプロフィールは事前によく確認しておいたほうが良いですね。
あと、出品者さんの取引評価もしっかりとチェックしましょう。
悪い評価がたくさん付いている出品者さんから商品を購入すると、トラブルに巻き込まれる可能性もあります。
評価については以下の記事を参考にしてください。
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ラクマの評価の見方をくわしく掘り下げて解説
ラクマでは、取引する前に相手の評価をよく確認しておくことがトラブルの回避にもつながります。 「できることなら著しく評価の悪い相手とは取引したくない！」 …というのは、誰もが思うことではないでしょうか？ ...
購入申請について
ラクマはメルカリと違って、商品を購入する際に購入申請が必要な場合があります。
商品ページに「すぐ購入可」を記載されている場合は、購入申請はありません。この場合はすぐに購入手続きに進むことができます。
購入申請が必要な商品は、申請後、出品者さんのほうで承認されたら購入手続きが可能となります。
申請が却下された場合は、購入できないのでご注意ください。
購入申請が必要な商品については以下の記事を参考にしてください。
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ラクマの「すぐに購入可」と「購入申請」の違い
ラクマに出品されている商品には、すぐに購入できるものと購入申請が必要なものがあります。 ラクマの場合、メルカリなど他のフリマアプリとは商品の購入方法が少し違います。 ラクマは、メルカリのように購入ボタ ...
購入手続きと商品代金の支払い
購入手続きまで進んだら、次は商品代金の支払いです。
ラクマでは支払い方法によっては、手数料が発生するのでご注意ください。
お支払い方法と決済手数料については以下の記事でくわしく解説しているので合わせて参考にしてみてください。
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ラクマの支払い方法と決済手数料まとめ
ラクマでは、購入した商品の代金を支払う際に複数の支払い方法が選択できるようになっています。 それぞれの支払い方法には、商品代金とは別に決済手数料が発生するものもあるので注意が必要です。 また、ラクマの ...
支払いはポイントでもできます。
もちろん、ラクマに登録したときに招待コード入力で付与された招待ポイントも商品代金の支払い時に利用可能です。
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ラクマの招待コード入力で100ポイントGETする最新の方法(2024年最新)
ラクマでは他のフリマアプリ同様、会員登録時に招待コード（a3g1g）を入力するだけで、登録完了後に100円分のポイントがもらえる仕組みになっています。 招待コード入力のチャンスは1回しかないため、入れ ...
クレジットカード支払いの場合は手数料無料なので、楽天カードを持っていると楽天ポイントも貯まってさらにオトクだったりします。
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楽天カードはポイントが貯まる！還元率も高い？
楽天カードといえば、楽天市場や楽天ブックス、楽天トラベルなど…楽天グループのサービスを利用する人であれば、使用頻度が高いクレジットカードのひとつではないでしょうか？ 主婦やOL、学生にも人気のクレジッ ...
商品購入時の取引メッセージについて
ラクマでは商品を購入したとき、取引画面で相手にメッセージを送ることができます。
とくに必要なければ、何もメッセージを送らなくても取引自体を進めることは可能ですが、一応、挨拶はしておいたほうがお互い気持ち良いものですね。
取引メッセージは、要件のみのシンプルなものでOKです。
くわしくは以下の記事を参考にしてみてください。
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ラクマで購入後の連絡は取引メッセージを送る？
ラクマで商品の購入手続きが完了したら、出品者さんと取引メッセージで連絡を取り合います。 取引メッセージでのやり取りは、購入者さん側はほとんど挨拶とお礼ぐらいしか送ることがないまま取引完了することも度々 ...
商品が届いたら中身を確認
ラクマで購入した商品が出品者さんから発送されて、無事に手元に届いたら中身を確認しましょう。
チェックするポイントは以下のとおりです。
- 商品ページの画像と実物に違いはないか？
- 実際に受け取った商品は説明文の通りのものか？
- 梱包に問題はないか？
- 破損はないか？（動作するか？）
- 付属品などに欠品はないか？
受け取った商品の中身を確認して、何か問題があれば先ほどの取引メッセージで出品者さんに状況を連絡します。
商品に問題があった場合は、返品・返金の必要が出てきたり、事務局への連絡を要することもあるので慎重に行ってください。
感情的になって相手に暴言を吐かないように気をつけましょう！
受け取った商品に問題がなければ受取確認と評価を投稿
ラクマで購入した商品の中身を確認して何も問題がなければ、受取確認と取引の評価をしましょう。
評価は以下の３つから適したものを選んでください。
- よい出品者です
- ふつうの出品者です
- わるい出品者です
よい、ふつう、わるいの3段階評価と任意でメッセージを入力できます。
最後に「商品を受け取り、内容を確認しました」にチェックを入れて「評価を投稿する」をタップすれば完了です。
マイページから「購入した商品」を開くと、先ほど評価した商品が「相手の評価待ち」になっているのが確認できます。
あとは、相手がこちらを評価したら取引は終了です。
受取確認と評価についてはこちらを参考にしてみてください。
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ラクマの受取確認と評価のやり方
ラクマで購入した商品が出品さんによって発送されて、無事に手元に届いたら、まずやることは中身の確認です。 梱包された商品の中身を確認して、不具合などがないかを確かめましょう。 稀に破損していたりする場合 ...
まずは商品購入の全体像を理解すること
ラクマでの商品購入の手順について全体像を解説しましたが、細かい部分に関しては別の記事であらためて紹介します。
まずは、ほしい商品を見つけたら購入に至るまでの過程を理解してください。
全体像が見えていると、自分が今どの段階なのか？ 現在位置が自覚できるので、慌てることなく冷静に取引を進めていくことができます。
全体像の把握ができたら、さらに掘り下げていきましょう！