トラブル

ラクマに別のスマホやタブレット端末からログインするとエラー?

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ラクマは、基本的に登録しているメールアドレスやSNSアカウントとパスワードさえあれば、複数のスマホやタブレット、PCからでもログインできます。

別の端末でラクマを利用するには、端末ごとにログインが必要となるわけですが、ユーザーさんの環境によっては正しいメールアドレスとパスワードを入力しているにもかかわらず、ログインしてみたら操作中にエラーが表示されたりすることもあります。

複数の端末でラクマを利用する際にログインできなかったり、エラーが出て操作できなくなった場合はどうすればいいのか?

その対処法について書きます。

アプリを起動すると「読み込みに失敗しました」

別のスマホやタブレットにラクマをインストール後、起動してみると「読み込みに失敗しました」というエラーが表示される場合があります。

アプリを立ち上げた際、データの読み込みに失敗しているので、このままの状態では当然、ログインして利用することはできません。

ラクマを起動後「読み込みに失敗しました」というメッセージが表示されたら、まず疑うことはアプリのバージョンです。

どういうことかと言いますと・・・

最新バージョンのラクマでは、複数の端末での利用が問題なくできるように設計されていますが、旧バージョンのアプリには同一アカウントによるアクセス制限がかけられています。

なので、もし別の端末にインストールされているアプリのバージョンが古い場合は、同一アカウントによるアクセス制限が原因で「読み込みに失敗しました」というエラーが出る可能性が高いというわけです。

たとえば、もともとは手持ちのスマホでラクマを利用していて、自宅にあったiPadに以前ラクマをインストールしたまま放置していたとしましょう。

この場合、以前iPadにインストールしたアプリが古いバージョンだったら、ラクマを起動後「読み込みに失敗しました」というエラーが出る可能性が高いということです。

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別の端末でラクマが使えないときの対処法

別の端末にインストールしたラクマを起動後「読み込みに失敗しました」というエラーが出て使えないときは、アプリを最新バージョンにアップデートすれば解決する場合がほとんどです。

ラクマを複数の端末で利用できるバージョンは以下のとおりです。

・iOS  :旧フリルのバージョン3.1.0以降
・Android:旧フリルのバージョン3.2.4以降

それでも解決しない場合は、以下の手順でアプリを再インストールしてみてください。

別の端末でラクマが使えない場合の対処法

  1. 端末からアプリを削除
    参考ラクマのアンインストール
  2. 最新バージョンのラクマを再インストール
    参考ラクマのインストール
  3. 再インストールしたラクマにログイン
    参考ラクマにログイン
  4. エラーが表示されなければOK!

実際にこれらの方法を試してみたけど、それでも「読み込みに失敗しました」というエラーが表示されたり、ログインできない場合は、以下の記事を参考にラクマ事務局に問い合わせてみてください。

どうすればいいのか?
ラクマにログインできないときはどうする?

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アプリを最新バージョンにアップデートできない場合

使用している端末の機種やOSによっては、アプリが最新バージョンにアップデートできないこともあります。

たとえば、古い端末ではAndroidのバージョンをアップデートできないものも存在しますよね?

そういった場合、アプリも最新バージョンをインストールすることができないため、古い端末ではラクマの利用をあきらめるか、ブラウザからWeb版ラクマにログインして使うことで対処します。

Web版ラクマには以下のリンクからログイン可能です。

公式サイトWeb版ラクマ

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