トラブル

ラクマ退会後は再登録できないけどアカウント復元申請は可能!

2018年4月14日

ラクマは一度退会すると二度と再登録できません。

なので、軽はずみな理由でなんとなく退会してしまうと、あとでラクマを利用再開したいと思ってもそのときはすでに手遅れだったりします。

実際にラクマを退会後、再度会員登録を試みたところ、電話番号認証(SMS認証)ができなくて困っている元ユーザーさんも結構いるようですしね…。

もしかしたら、過去にラクマを退会している場合、利用再開は諦めるしかないと思っている人は意外にも多いのかも知れません。

しかし、「一度は退会したラクマだけど、また利用を再開したい!」と思ったとき、たしかに新規での再登録はできませんが、退会する前に使っていたアカウントを復元することは可能だったりします。

そんなわけで、今回はラクマ退会後のアカウント復元申請のやり方と注意点について説明しますね。

ラクマで復元できるアカウント情報とは?

ラクマを一度退会後、アカウントの復元申請を行って無事に復元できた場合、以前使っていたアカウントから以下の情報が引き継がれます。

復元できるデータ

  • プロフィール
  • 取引の評価
  • 購入済の商品・売却済の商品の履歴
  • 入出金・申請履歴

ただし、退会前のアカウントを復元できるかどうかは、ラクマを退会した時期や利用状況にもよるため、絶対に復元できるという保証はありません。

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アカウント復元申請のやり方

メールで問い合わせ

ラクマ事務局へのアカウント復元申請は以下の手順で行います。

アカウント復元申請の手順

  1. ラクマのアプリをインストール後に起動
  2. 新規登録画面で「登録済みの方はログイン」をタップ
  3. ページ最下部の「退会済アカウントの再開を希望する方はこちら」をタップ
  4. 以下の必要項目を入力して送信
    ・ラクマ(旧フリル)に登録していたメールアドレス(必須)
    ・新たに登録したいメールアドレス(任意)
    ・名字(必須)
    ・名前(必須)
    ・電話番号(必須)
    ・郵便番号(任意)
    ・ニックネーム・他のメールアドレス・その他登録を特定できる情報
  5. 「アカウントの復元申請を受け付けました。」というメッセージが表示されたら完了

上記の手順で以前使っていたアカウントと送信した情報が一致していれば、ラクマ事務局側で確認が取れ次第、アカウントの復元手続きを進めるとのことです。

アカウントの復元申請は以下のページからも行うことができます。

ラクマ事務局からいつまで経ってもメールが届かない場合は、以下の記事を参考にメールの受信設定を見直してください。

メールが届かない
ラクマからのメールが届かないのはなぜ?

ラクマでは、登録したメールアドレス宛てに事務局からのお知らせメールが届くことが度々あります。 キャンペーン情報をはじめ、取引がある場合は「商品が発送されました」とか「受け取り評価してください」といった ...

売上金・ポイントは復元できないので注意!

ポイント

ラクマを退会後、復元申請を行うことで無事になんとかアカウントを復元できたとしても、売上金やポイントは復元できません。

ラクマを退会するときに残っていた売上金やポイントは、すでに消滅しているため復元できないということです。

そうならないためにもラクマ退会の際には、売上金の振込申請をしたり、残っているポイントを使い切る必要があります。

アカウントが復元できない場合もある

ラクマ退会後、復元申請すれば必ず退会前に使っていたアカウントが復活するわけではありません。

先ほども触れたとおり、退会時期や利用状況によっては復元できない可能性もあるということを頭に入れておいてください。

また、アカウント復元申請の際に、ラクマ事務局に送信した情報と以前使用していたアカウント情報が一致しないと復元は難しかったりします。

とくに退会から時間が経っている場合は、以前ラクマ(旧フリル)に登録していたメールアドレスを忘れてしまっていることも多いのでご注意ください。

以上をふまえると、やはりラクマを退会するには慎重にならざるを得ないというのを実感しますね?

合わせて以下の関連記事もお読みいただけると、安易にラクマを退会することで生じるリスクについても理解が深まるはずです。

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