ラクマからのメールが届かないのはなぜ？

ラクマでは、登録したメールアドレス宛てに事務局からのお知らせメールが届くことが度々あります。

キャンペーン情報をはじめ、取引がある場合は「商品が発送されました」とか「受け取り評価してください」といった自動送信メールが毎日のようにラクマ事務局から届くのが普通です。

また、ラクマを使用していてわからないことや取引中のトラブルなどで事務局に問い合わせると、数日後に返信が来ることになっています。

しかし、いつの間にかラクマ事務局からのメールが受信トレイに届かなくなったり、問い合わせメールの返信が来ない…なんてことが起こると困る人も出てきますよね？

ラクマ事務局からのメールが届かない状況には、主に以下のような2つのパターンがあるようです。

…ということで、今回は「ラクマ事務局からのメールが届かない原因」およびその対策について書いていきますね。

ラクマ事務局のメールが来なくなる原因は迷惑メール？

まず、これまでは普通に受信トレイに届いていたラクマ事務局からのお知らせメールが、いつの間にか気づいたら来なくなっていた場合についてなんですが・・・

実は気づいていないだけで届いていたりします。

ただし、受信トレイではなくて迷惑メールに…。

最初は、きちんと受信トレイに届いていたはずなんですけどね。

この場合、迷惑メールをチェックするとラクマ事務局からのメールが入っていたりします。 😥

普段、迷惑メールをチェックしないため、気づいていないというケースがほとんどだったりします。

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最初は受信トレイに届いていたメールがいつの間にか迷惑メールに直行している原因

最初はきちんと受信トレイに届いていたラクマ事務局からのメールが、いつの間にか迷惑メールに直行しているのはどうして？

その理由についてですが・・・

ラクマ事務局から届くメールのほとんどは、大量のユーザーさんに向けて自動送信されています。

一度に同じ内容のメールが大量に自動送信される…というのはスパムメールも同様ですよね？

このような自動送信メールは、迷惑メールフィルタに検出されて迷惑メールと判定される場合が非常に多いということです。

迷惑メール認定されたメールには、以下のような警告が表示されていたりします。

このメールが [迷惑メール] に振り分けられた理由: Google の迷惑メールフィルタが検出したメールに類似しています。

※gmailの迷惑メールに届いたメールより引用

また、ラクマ事務局からのお知らせというのは、登録したメールアドレスだけでなく、まったく同じ内容が同時にアプリにも届くことが多いですよね？

アプリで確認できる内容とまったく同じものがメールアドレスにも届くとなると、少々ウザいというか…しつこく思うユーザーさんもいて当然です。

そういった一部のユーザーさんたちが、ラクマ事務局からのメールを迷惑メールとして報告しているケースも考えられます。

たくさんのユーザーさんが、ラクマ事務局から届くメールを迷惑メールとして報告することによって、重要なメールまで迷惑メール判定されてしまうといった現象が起きてしまうということです。

迷惑メール対策

もしラクマ事務局からのメールが、いつの間にか迷惑メールに直行するようになっていたら、ちょっとした設定をすれば再び受信トレイに届くようにできます。

迷惑メール対策は、使用しているメールサービスによって設定の仕方が違うのでご自身でご確認ください。

たとえば、私の場合はgmailを使用しているので「迷惑メールではない」というボタンを押すだけでOKです。

これで再びラクマ事務局からのメールが受信トレイに届くようになります。

ラクマ事務局からのメールが受信できないのはメールの設定に問題あり？

ラクマ事務局からのメールが一切届かない場合、原因として以下のケースが考えられます。

ラクマに登録したメールアドレスが間違っている場合は、マイページから設定を選択してログイン情報を確認してください。

メールアドレスが新しく変わったのに、ラクマに登録したアドレスは古いまま…というケースもあるので、その場合は上記の記事を参考にラクマに登録したアドレスも新しいものに変更したほうが良いですね。

メールの受信設定について

ラクマ事務局からのメールが一切届かないという場合は、メールの設定を見直しましょう。

メールの設定方法は、使用しているサービスによって違います。

各サービスのヘルプを参考に以下のメールアドレスを受信できるように設定してください。

ラクマのドメインから送信されるメールを受信できるように設定すれば、今まで届かなかった事務局からのメールを受信できるようになります。

これで重要なメールを見逃すことがなくなると良いですね？