トラブル

ラクマからのメールが届かないのはなぜ?

投稿日:

ラクマでは、登録したメールアドレス宛てに事務局からのお知らせメールが届くことが度々あります。

キャンペーン情報をはじめ、取引がある場合は「商品が発送されました」とか「受け取り評価してください」といった自動送信メールが毎日のようにラクマ事務局から届くのが普通です。

また、ラクマを使用していてわからないことや取引中のトラブルなどで事務局に問い合わせると、数日後に返信が来ることになっています。

しかし、いつの間にかラクマ事務局からのメールが受信トレイに届かなくなったり、問い合わせメールの返信が来ない…なんてことが起こると困る人も出てきますよね?

ラクマ事務局からのメールが届かない状況には、主に以下のような2つのパターンがあるようです。

ラクマ事務局からのメールが届かない現象

  • これまで普通に届いていたメールがいつの間にか届かなくなる
  • 最初からラクマ事務局からのメールは届いていない

…ということで、今回は「ラクマ事務局からのメールが届かない原因」およびその対策について書いていきますね。

ラクマ事務局のメールが来なくなる原因は迷惑メール?

まず、これまでは普通に受信トレイに届いていたラクマ事務局からのお知らせメールが、いつの間にか気づいたら来なくなっていた場合についてなんですが・・・

実は気づいていないだけで届いていたりします。

ただし、受信トレイではなくて迷惑メールに…。

迷惑メールフォルダに重要なメールが直行するケース

最初は、きちんと受信トレイに届いていたはずなんですけどね。

この場合、迷惑メールをチェックするとラクマ事務局からのメールが入っていたりします。 😥

普段、迷惑メールをチェックしないため、気づいていないというケースがほとんどだったりします。

スポンサーリンク

最初は受信トレイに届いていたメールがいつの間にか迷惑メールに直行している原因

最初はきちんと受信トレイに届いていたラクマ事務局からのメールが、いつの間にか迷惑メールに直行しているのはどうして?

その理由についてですが・・・

ラクマ事務局から届くメールのほとんどは、大量のユーザーさんに向けて自動送信されています。

一度に同じ内容のメールが大量に自動送信される…というのはスパムメールも同様ですよね?

このような自動送信メールは、迷惑メールフィルタに検出されて迷惑メールと判定される場合が非常に多いということです。

迷惑メール認定されたメールには、以下のような警告が表示されていたりします。

迷惑メールに振り分けられた理由

このメールが [迷惑メール] に振り分けられた理由: Google の迷惑メールフィルタが検出したメールに類似しています。

※gmailの迷惑メールに届いたメールより引用

また、ラクマ事務局からのお知らせというのは、登録したメールアドレスだけでなく、まったく同じ内容が同時にアプリにも届くことが多いですよね?

アプリで確認できる内容とまったく同じものがメールアドレスにも届くとなると、少々ウザいというか…しつこく思うユーザーさんもいて当然です。

そういった一部のユーザーさんたちが、ラクマ事務局からのメールを迷惑メールとして報告しているケースも考えられます。

たくさんのユーザーさんが、ラクマ事務局から届くメールを迷惑メールとして報告することによって、重要なメールまで迷惑メール判定されてしまうといった現象が起きてしまうということです。

迷惑メール対策

もしラクマ事務局からのメールが、いつの間にか迷惑メールに直行するようになっていたら、ちょっとした設定をすれば再び受信トレイに届くようにできます。

迷惑メール対策は、使用しているメールサービスによって設定の仕方が違うのでご自身でご確認ください。

たとえば、私の場合はgmailを使用しているので「迷惑メールではない」というボタンを押すだけでOKです。

gmailの「迷惑メールではない」ボタン

これで再びラクマ事務局からのメールが受信トレイに届くようになります。

ラクマ事務局からのメールが受信できないのはメールの設定に問題あり?

ラクマ事務局からのメールが一切届かない場合、原因として以下のケースが考えられます。

  • ラクマに登録したメールアドレスが間違っている
  • メールの設定でラクマのメールアドレスがブロックされている

ラクマに登録したメールアドレスが間違っている場合は、マイページから設定を選択してログイン情報を確認してください。

メールアドレス
ラクマに登録したメールアドレスを変更する方法

ラクマに会員登録する時、メールアドレスの入力が必要ですが、使っているうちに何らかの事情で登録したアドレスを変更しなくてはいけない…なんてことが起こる可能性も考えられます。 失効して使えないメールアドレ ...

メールアドレスが新しく変わったのに、ラクマに登録したアドレスは古いまま…というケースもあるので、その場合は上記の記事を参考にラクマに登録したアドレスも新しいものに変更したほうが良いですね。

メールの受信設定について

ラクマ事務局からのメールが一切届かないという場合は、メールの設定を見直しましょう。

メールの設定方法は、使用しているサービスによって違います。

各サービスのヘルプを参考に以下のメールアドレスを受信できるように設定してください。

ラクマ事務局からのメールアドレス

  • noreply@fril.jp
  • support@fril.jp

ラクマのドメインから送信されるメールを受信できるように設定すれば、今まで届かなかった事務局からのメールを受信できるようになります。

これで重要なメールを見逃すことがなくなると良いですね?

スポンサーリンク

スポンサーリンク

ブログランキング参加中
にほんブログ村 小遣いブログ フリマ・フリマアプリへ 

ピックアップ記事とPR

人気の記事

ラクマ(旧フリル)の招待コード【a3g1g】入力で100ポイントGET! 1

ラクマの招待コードについては、2018年2月26日以前の旧フリル時代に一度触れていますが・・・ 今回は、もう少し掘り下げた内容をお届けします。 ※この記事は旧ラクマではなく、2018年2月26日から一 ...

楽天銀行の口座開設 2

楽天銀行といえば、ネット通販サイトの最大手でもある株式会社楽天が提供するネットバンクですよね? 何かしら楽天グループが提供するサービスを利用している人であれば、楽天銀行の口座を持っていると便利だという ...

ポイント 3

インターネットで買い物する人は年々増えていると言われています。 最近では、フリマアプリもそうですが、スマホの普及で誰でもかんたんにほしいものが買える世の中になりましたよね? 楽天市場や楽天ブックス、楽 ...

クレジットカード申し込み 4

楽天カードといえば、楽天市場や楽天ブックス、楽天トラベルなど…楽天グループのサービスを利用する人であれば、使用頻度が高いクレジットカードのひとつではないでしょうか? 主婦やOL、学生にも人気のクレジッ ...

買い物 5

ラクマを利用するうえで、楽天会員IDを取得しておくと何かと便利だったりします。 また、ラクマの運営会社ファブリックの親会社は楽天ということもあって、楽天市場、楽天ブックス、楽天トラベルなどの楽天グルー ...

商品を出品する 6

ラクマの強みといえば、メルカリをはじめとする他のフリマアプリとの大きな違いでもある「販売手数料無料」ですよね? (※2018年6月4日10時以降は販売手数料3.5%に改定) メルカリの販売手数料は商品 ...

お金 7

ラクマでは、購入した商品の代金を支払う際に複数の支払い方法が選択できるようになっています。 それぞれの支払い方法には、商品代金とは別に決済手数料が100円ほど発生するものもあるので注意が必要です。 ラ ...

登録 8

ラクマは誰でもスマホがあれば無料で利用できますが、商品の購入・出品の際には会員登録が必要となります。 今回は、ラクマのいくつか用意されている無料登録のやり方について触れておこうと思います。 ラクマをは ...

スマホ女子 9

楽天の子会社ファブリックが運営するフリマアプリ「ラクマ」ですが、iOSおよびandroidが搭載されたスマートフォンがあれば、誰でもかんたんにダウンロード&インストールして利用可能です。 類似したサー ...

商品の購入方法(買い方) 10

ラクマはフリーマケットのアプリ版ということもあって、スマホひとつで誰でも比較的かんたんに買い物ができてしまいます。 そこには、フリマならではの値下げ交渉や出品者さんとのコメントでやり取りなど、楽天市場 ...

-トラブル

Copyright© ラクマ+フリル=新ラクマ? , 2018 All Rights Reserved.