年別アーカイブ:2018年

メールが届かない

ラクマからのメールが届かないのはなぜ?

2018/4/15  

ラクマでは、登録したメールアドレス宛てに事務局からのお知らせメールが届くことが度々あります。 キャンペーン情報をはじめ、取引がある場合は「商品が発送されました」とか「受け取り評価してください」といった ...

削除

ラクマに出品した商品が突然削除されたのはなぜ?

2018/4/14  

ラクマに出品した商品が、どういうわけかうまく出品できずに下書き保存になっていたり、時には突然削除されることがあったりします。 出品した商品が削除される場合、いくつかの原因が考えられます。 もしかしたら ...

メールで問い合わせ

ラクマ退会後は再登録できないけどアカウント復元申請は可能!

2018/4/15  

ラクマは一度退会すると二度と再登録できません。 なので、軽はずみな理由でなんとなく退会してしまうと、あとでラクマを利用再開したいと思ってもそのときはすでに手遅れだったりします。 実際にラクマを退会後、 ...

がっかりする様子

ラクマの退会申請を取り消す唯一の方法

2018/4/14  

なんらかの理由があって、ラクマを退会するユーザーさんもいると思いますが、ちょっとしたトラブルや単純に出品している商品が売れない…もう飽きた…といった感じで、一時的な感情で安易に退会しないほうが良い場合 ...

エラー

ラクマでSMSによる電話番号認証ができないのはなぜ?

2018/4/15  

ラクマで取引を行うには、会員登録の際の電話番号認証(SMS認証)が必要です。 しかし、ラクマの会員登録の際に電話番号認証(SMS認証)がうまくいかず失敗するケースもあったりします。 ラクマで電話番号認 ...

スマホの機種変更

ラクマはスマホを機種変更しても使えるのか?

2018/5/25    

スマホを新しく機種変更したときに面倒な作業が、これまで使っていたアプリのインストールですよね? データをそのまま引き継いてくれるものであればいいのですが、また最初から設定し直すアプリもあったりして、ス ...

ペナルティ

ラクマで機能制限・利用停止などのペナルティを受けるとどうなる?

2018/4/15  

ラクマで規約違反が発覚した場合、事務局の判断によって一部の機能制限や利用停止といったペナルティを課せられることがあります。 普通に利用していれば、まずペナルティを受けるようなことはないとは思いますが、 ...

注意!

ラクマで悪質な出品者を通報!見つけたら事務局に問題を報告?

2018/4/12  

ラクマに限らず、残念ながらフリマアプリやオークションサイトには悪質な出品者さんが一定数いたりします。 ラクマにも利用規約で禁止されている商品や、ニセモノのブランド品を平然と出品している規約違反の出品者 ...

パスワード

ラクマのパスワードを忘れたら再設定すればOK!

2018/4/11  

ラクマのパスワードを忘れるとスマホを新しい機種に変更したときなどに困ったことが起こります。 ラクマにログインする際にはパスワードを入力する必要があるわけですが、ラクマの場合は一度アプリを立ち上げてログ ...

削除

ラクマのアプリを間違って削除してしまったら?

2018/5/25  

スマホがあれば、買い物もできるし、ゲームもできるし、音楽も動画も再生できて非常に便利なんですが・・・ いろいろなアプリをインストールしていると、動作が重くなったり、すぐに容量がいっぱいになったり…とい ...

どうすればいいのか?

ラクマにログインできないときはどうする?

2018/4/15  

ラクマを利用していて、ある日突然、ログインできなくなってしまったら困りますよね? もし出品中の商品が売れたとしても、ラクマにログインできなければ、その後の取引を進めることは困難です。 また、現在取引中 ...

マイルール(独自ルール・ローカルルール)

マイルール(独自ルール)はラクマでもトラブルの原因?

2018/4/10  

ラクマを利用する際には利用規約に同意する必要がありますが・・・ 中にはラクマが定めたルールとは別に独自で決めたルールを押し付けてくるユーザーさんが一定数存在します。 利用規約とは関係なくユーザーさんが ...

送料不足

ラクマで購入した商品が送料不足だった場合は?

2018/4/10    

ラクマで購入した商品が送料不足の場合、配送業者から購入者さんに請求されることがあります。 ポスト投函された商品などは封筒に送料不足の案内が貼り付けられていたり、期日までに不足分の切手を貼って送り返すこ ...

イライラする

ラクマで購入申請が承認されない時はどうする?

2018/5/12    

ラクマでは「商品があったので購入申請したんだけど、全然、承認されない…」といったことがたまに起こります。 出品者さん側には、出品中の商品に購入申請が入ると通知が届くようになっているんですけどね…(通知 ...

無視

ラクマで購入者が受取評価をしてくれない時はこうすればOK!

2018/4/8  

ラクマでは商品を販売した場合、購入者さん側が受取評価を完了しない限り、出品者さんに売上金は入らない仕組みになっています。 なので、たとえ商品が届いていたとしても、購入者さん側で受取評価をしなければ出品 ...

ニセモノのブランド品

ラクマで商品を購入したら偽物だった時の対処法

2018/5/12    

これはラクマに限った話ではありませんが、以前からフリマアプリやオークションサイトに出品される偽造品、もしくはコピー品といったいわゆる偽物については度々、世間でも話題になることがあります。 実際に本物だ ...

間違いに気づく

ラクマで商品購入後に発送先住所の間違いに気づく

2018/5/13  

「ラクマで商品を購入!支払いも完了してあとは発送されるのを待つのみ!」というタイミングで、こちらの配送先住所を間違って入力していたことに気づく…といった経験はありますか? 私の場合は、たまに実家に帰っ ...

商品が破損していた

ラクマで購入した商品が壊れていた時はキャンセルできる?

2018/5/13    

ラクマのルールでは、原則として一度購入した商品の返品は認められていないことになっていますが、受け取った商品が破損していた場合はキャンセルが可能です。 やはりコワレモノの商品などは、商品発送時には何の問 ...

キャンセル

ラクマで購入した商品が発送されない時の対処法

2018/5/12    

ラクマで購入した商品が発送期限を過ぎても一向に発送されず、出品者さんとも連絡が取れない…なんてことが起こったら困ってしまいますよね? こういったことがラクマに限らず、実はフリマアプリでは度々あったりす ...

困って泣く

ラクマで購入した商品が届かない時の対処法

2018/5/12    

ラクマで購入した商品がいつまで経っても届かない…なんてことがたまにあります。 購入者としては、すでに商品代金を支払っているので何だか騙された気分に陥ったり、郵便事故や誤配送が心配で不安になりますよね? ...