ラクマで「退会申請が制限されています」と表示される原因と対処法

ラクマで退会申請してみたら・・・

「退会申請が制限されています」というメッセージが表示されて先に進めない！

そんなケースがあるようです。

せっかく退会申請したのに、利用制限によって退会さえできないなんて困ってしまいますよね？

この記事ではラクマの退会申請が制限されている原因と対処法について解説していきます。

ラクマを退会したいのに退会できずに困っているようでしたら、ぜひ参考にしてみてください。

ラクマを退会できない原因

ラクマでは以下の条件に該当すると、退会申請を行っても退会できない仕組みになっています。

ラクマを退会できない原因

取引中の商品があったり、売上金の振込が未完了の場合は、完了後に退会申請を行えばOKです。

「退会申請が制限されています」と表示される場合は、禁止行為などによってアカウントに制限がかかっている可能性が考えられます。

また本人確認が完了していないユーザーさんは、退会申請が制限されるケースもあるようです。

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利用制限によってラクマを退会できない場合の対処法

ラクマでは退会申請が制限されていると上記のようなメッセージが表示されます。

退会申請が制限される原因は、以下のケースがほとんどです。

上記について対処法を解説しましょう。

ラクマでアカウントが制限されていて退会できない場合の対処法

ラクマを退会する際、利用制限がかかっているようでしたら、解除する必要があります。

ラクマの利用制限については以下の記事を参考にしてみてください。

ラクマのアカウントが制限されるケースは、禁止行為や迷惑行為などの規約違反がほとんどです。

利用制限は一時的なものや無期限の場合もあります。

アカウント機能の制限については、ラクマのお知らせやメッセージで確認してください。

制限を解除して退会するための手順は以下のとおりです。

ラクマの退会申請については以下の記事で解説しています。

ラクマ退会に本人確認が必要な場合の対処法

ラクマの退会申請には、本人確認の手続きが必要なケースがあります。

本人確認の手続きについては、ラクマのお知らせをご確認ください。

本人確認については、以下の記事でも解説していきます。

本人確認が無事に完了して問題なければ、再度退会申請を行いましょう

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ラクマを退会できなくてもアカウント放置は奨励しない理由

退会申請が制限されていてラクマを退会できない場合、アカウント放置という最終手段もあります。

自力ではどうにもならないと感じると、対応が面倒になって制限が解除されない状態で問題のあるアカウントを放置しがちです。

ある意味、対処せずに放置するのは楽ですからね。

しかし、何かしら原因があって制限されているアカウントを放置するのは奨励できません。

理由は、個人情報や取引履歴が放置されたアカウント内に残ったままになるからです。

またラクマの利用を再開したくなったとき、制限されたアカウントを放置したことが不利に働きます。

自力でどうにもならない場合は、必ずラクマ事務局に連絡してください。

どうしてもラクマを退会できない場合はどうする？

取引中の商品もなく、売上金も振込済み、利用規約にも違反した覚えがないのに「退会申請が制限されています」と表示されて、ラクマを退会できない場合は、自力では対応しきれない可能性が高いです。

もしかしたらシステム上の問題があるかもしれません。

どうにもならない場合は、ラクマのお問い合わせフォームから連絡しましょう。

お問い合わせフォームには、以下の情報を記載しておくとよいでしょう。

ラクマ事務局へのお問い合わせについては以下の記事を参考にしてみてください。

ラクマ事務局に連絡したら、返信を待ちましょう。

返信が来たら運営の指示に従ってください。